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Marchi e Carte

Politica RSQSE e procedure ISO rsqsersqse

Il Palazzo dei Festival e dei Congressi e l’Ufficio del Turismo s’iscrivono in una logica di differenziazione delle loro prestazioni di servizi, basandosi su una politica di qualità, di sicurezza e di sviluppo durevole.

Questa politica è uno degli assi principali della loro strategia e mira alla soddisfazione totale dei clienti e dei partner intervenienti, alla protezione dell’ambiente naturale, alla salute e la sicurezza del personale.

I nostri impegni ci hanno permesso di ottenere il 22 dicembre 2009 la tripla certificazione: ISO 9001 – ISO 14001 – OHSAS 18001.

Il Palazzo dei Festival e dei Congressi di Cannes è il primo Centro di Congressi in Europa ad ottenere queste referenze.

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Marchi e Carte

Ufficio del Turismo

L’Ufficio del Turismo di Cannes è classificato 4 stelle, garantendo la qualità dell’accoglienza nei servizi proposti ai suoi visitatori.

Scarica la carta d'accoglienza dell'Ufficio di Turismo di Cannes


Turismo & Handicap tourisme & handicap

Per recevere i clienti portatori di handicap nel migliore dei modi, lo staff del Ufficio del Turismo è pronto a offrire un'accoglienza adattata e personalizzata.
Nel 2008, l'Ufficio del Turismo di Cannes ha ottenuto il marchio nazionale "Tourisme & Handicap". Per arrivare a questo, sono stati effettuati adeguamenti per i 4 tipi di disabilità :

Office de Tourisme Cannes

* Handicap motorio
Porte scorrevoli all'ingresso dell'Ufficio del Turismo.
Banco di altezza accessibile per le sedie a rotelle e due mensole basse per il ricevimento.
Sanitari accessibili (porta scorrevole, alza-wc, maniglie da muro, lavandino a norma).
Piantine della città accessibili.
Piantine per permettere alla clientela in situazione di handicap di muoversi senza problemi per visitare la città.
Prestito di sedie a rotelle per la giornata o per la mezza giornata.
* Handicap mentale
Segnaletica con disegni specifici che permette alle persone in situazione di handicap di orientarsi nel Ufficio.
* Handicap visivo
Guide della città disponibili in Braille o in caratteri Arial 16.
Lente a disposizione su richiesta.
* Handicap uditivo
Sistema audio loop a induzione per i audiolesi che permette di amplificare la voce degli addetti all'ufficio.

Scarica la carta & il piano


Carta Fiducia Qualità "Only Cannes" only cannes

Per contribuire all’immagine d’eccellenza della località, il Palazzo dei Festival, congiuntamente con la città, ha promosso la messa in opera della Carta di Qualità «Only Cannes». Questa Carta raggruppa i principali operatori del Turismo a Cannes, vale a dire gli alberghi, i ristoranti, le spiagge e i taxi, ma anche i negozi  i parcheggi e le agenzie immobiliari.
Attraverso i suoi affiliati, la Carta “Only Cannes” vuole garantire un elevato livello dei servizi e delle prestazioni.

Scarica la lista degli operatori aderenti / la lista della Carta


French Riviera Cruise Club (FRCC) FRCC

Il porto di Cannes, con la sua posizione eccezionale in pieno centro, ha la particolarità di poter accogliere imbarcazioni di tutte le dimensioni.

Nel 2015, Cannes ha accolto 152 scali e 320 398 passeggeri.

L’Ufficio del Turismo di Cannes è uno dei membri fondatori del French Riviera Cruise Club. Affiancato dai suoi partner partecipa alla promozione delle crociere e all’accoglienza dei crocieristi da parte del nostro personale a ogni scalo. Ai visitatori vengono proposti itinerari di visita della città a piedi con una cartina edita in 6 lingue.